价值15万元包裹被当垃圾销毁只赔300元 德邦快递回应

时间:2019-08-24 来源:www.24107.cn

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包裹价值15万元,实际上被快递破坏为垃圾!还是只付300元? Debon Express像这样回复了

发送快递是很常见的事情,但辽宁的李女士并不认为她通过德邦物流发送的27公斤行李将被直接送到回收公司。当废物被处理掉。负责邮寄的德邦物流只愿意支付300元。

价值15万元的包裹被快递送到回收站,只需支付300元?

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李女士:我通过德邦物流将所有物品和衣服送到公司。他们都被送到旧衣服回收工厂并被摧毁。我没有告诉我。这些是我在大学四年里买的辛苦赚来的钱,价值超过10万元。

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据了解,李女士是辽宁人。她通过德邦快递向长沙寄了一个总重量超过27公斤的包裹。邮费超过400元。我没想到8月5日寄来的包裹会等到14号。还没到,李女士很快就上网了,但发现包裹已经签了。

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记者:签署收据的人是谁?

李女士:德邦物流负责该地区的快递员。

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记者:这是你检查监控的地方?

李女士:这是从旧衣服回收厂的老板办公室转来的。

记者:您认为哪个地方是您的包裹?

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李女士:我的包裹在这里。我有在淘宝上购买这个包裹的记录。这是所有的了。

记者:损失多少钱?

李女士:亏损约15万元。如果我只损失300元,我怎么能接受这个结果呢?里面有一件衣服300多元。

记者:她的包裹落在这里是真的吗?

回收工厂员工:我在这里。

记者:你当时没看过吗?她的包装应该包装得很好而且很新。

回收工厂员工:来找我们,最好的是垃圾。我们在这里收集垃圾,我们是好还是坏。

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记者:如果是员工的话,你能把它还给她吗?

回收工厂员工:我绝对可以将它归还给她。拿东西的人肯定会退休。

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德邦物流长沙缙云网站负责人何一龙:因为我们的快递员的疏忽。快递员已经在工作了一个多月了,不应该仔细辨别面板,然后误以为这是旧衣服的回收,并把它送到这里。昨天我们可能发现了大约3公斤的货物,相当于24公斤。

记者:如何计算赔偿金额?

德邦物流长沙缙云现场负责人何一龙:具体损坏由理赔团队计算,我们概不负责。预计结果将在这两天内公布。我们会尽力与客户合作,在这里找货,最后的结果,我们应该承担,我们一定会承担这个。

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李女士:实际上,我仍然希望收回所有的东西,但我不知道是否有可能,但如果索赔只有三百元,我不能接受。

法人:快递公司管理故障,快递邮件损坏。可以声明原始价格索赔

价值15万元快递被破坏,德邦快递真的只损失了300元?如果是真的,这个处理结果是否合理?

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德邦快递总部的负责人告诉记者,总部派出专门小组调查湖南长沙的事件,但没有回复仅支付300元的情况,称具体的索赔计划将在以后提供。调查。对于快件造成损坏的原因,该官员并未否认当地快递点的负责人表示这是由于快递员的疏忽造成的。

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北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强:我们要分清的一点是,这是一种常见的快递服务风险,还是快递员签字并擅自销毁该项目?

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根据律师的说法,300元的索赔计划可能来自货物的延误,损失,损坏和内部部件(邮件),一般运输风险和适用的计划。

然而,律师说,为了应对这一事件,德邦快递回应了经理疏忽造成损害的原因。业主可以根据相关法律法规《快递市场管理办法》《中华人民共和国邮政法》索取物品的原始价格。

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北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强:事实上,这不是快递过程中的一般快递运输风险,而是快递企业的管理过错。因此,笔者认为快递公司的责任不能基于一般快递的上限风险,要考虑最终的责任限额。

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主编:蒋晓彤