收银时间从2分钟缩短至40秒 美团点评智慧门店助力老虎堂提效300%

时间:2019-09-06 来源:www.24107.cn

这可能是在净红茶店中用餐时间最短的:客户步入店,或者在自助餐订单屏幕上停止,从订购,付款,一次性用餐;或提前订购电话,到商店喝一杯;从订购到吃饭不超过一分钟。这个“不等待”和“不排队”的茶叶店位于南京水友市。这是由Tiger Tea House和Meituan Review共同推出的智能商店,在香港,澳门和台湾很受欢迎。

依靠美国Mission Mission Smart Store解决方案,Tiger Hall南京Aqua City智能商店开设了自助订购屏幕和移动预订服务。数据显示,在美国智慧商店翻新后,商店中传统收银模式所需的平均2分钟可缩短至平均40秒,业务效率提高约300%,这也为消费者带来了更好的体验购买体验。

这也是美国使命的智能商店解决方案首次进入茶业。根据美国使命评论发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》,零售茶叶生产的趋势正在加强,“先行点,店铺回升”的线上线下联动销售模式将成为行业趋势。由Tiger Hall和美国代表团共同创建的智慧商店将帮助传统茶业“降低成本,提高效率”,引领线上线下数字化转型的整合。

茶店的传统经营模式“拖拉腿”智慧商店买茶“体验好”

2018年,中国新茶市迎来全面爆发。有关数据显示,现有茶店数量在一年内增加了74%。然而,与此同时,茶店传统运作模式的不足也变得更加明显。

首先,茶店的劳动力成本很高。收银台,生产和包装人员在繁忙时段不能互相替换。前台工作人员的压力在高峰时段很高,订单很容易出错。其次,消费者不得不订购时间,不仅要考虑决定,还需要与收银员沟通确定时间,效率低。第三,消费者体验不足。由于单一订单和用餐,长队不仅影响购买情绪,而且还导致不愿意排队的潜在客户的流失。

如何提高订单的运营效率,改善用户体验?在这方面,美国使命的智能商店解决方案推出了“自助订购屏幕”产品和“移动预订”功能,以帮助商家优化订单效率。增强消费者体验。

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(上图是根据美国集团对智能商店解决方案的评论,手机预购服务在虎门南京水上旅游城门店开业)

对于商家来说,智能商店不仅可以改善业务,还可以降低成本。据业内人士估计,自助服务订单屏幕可以在营业时间满载,全年,硬件加电费,每年不超过9000元。如果雇用员工下订单,年度税前工资平均为6万元。在智能商店翻新后,收银员只需要减少到一个人。它只需要帮助客户打包,不仅可以缩短收银员的时间,还可以释放店员,更好地为消费者提供品尝和其他升级体验等服务。

对于消费者而言,在使用美国集团审查智能商店解决方案的商店中,商店的体验更加愉快。一位客户表示整个购物过程非常方便。如果您选择订购手机,可以在去商店之前订购,并在到达商店后直接购买。或者您可以在进入商店后在自助餐点餐。信息清晰明确。没有更多的队列可以订购。

供应方数字化转型,帮助商家线上线下综合精准营销

在新的餐饮时代,更高效的运营效率和更好的用户体验是美国Mission Review Smart Store解决方案的探索方向。

Tiger Hall负责人表示,“与美国集团合作的智能商店的评论缩短了消费者不必要的等待时间,并大大改善了消费者的购买体验,同时降低了商家的成本。”/P>

根据美国使命评论的负责人,自助服务订单屏幕和Tiger Hall Wisdom商店的手机预订的功能是基于数字深度转型,美国集团评论和商家收银系统停靠。从长远来看,美国Mission Mission智能商店解决方案还将帮助商家通过大数据进行在线和离线整合精准营销。

目的商店,通过在线和离线数据的积累,可以准确识别并有效推动用户,降低用户的决策成本,以及然后改善转型;通过高科技带来的高便利性,加强线下交易的转型,再通过联合会员等手段,线下反馈,建立更稳定,忠诚的高效客户群;在未来,智能商店也将积累大数据可以给出准确的消费者肖像和消费者行为见解,然后继续提供更方便和有趣的用户体验。

高级副总裁兼商店集团总裁张川表示:“在新的餐饮时代,未来的发展趋势是线上线下的整合,供应链的纵向一体化,第三是餐饮业的零售实际上,这是供应方面的数字化过程。“业内人士表示,美国集团对智能商店解决方案的评论是通过高效,智能的数字化转型推动在线和离线新食品和饮料的发展。