左手慈善右手生意 水滴筹扫楼筹款不能消费信任

时间:2019-12-28 来源:www.24107.cn

家庭筹资的当务之急是着手建立相应的管理制度和规范,用制度规范“线下筹资顾问”的服务行为,向公众开放,同时进行自我监督和接受社会监督。

11月30日《卧底实拍医院扫楼式筹款,审核漏洞多》的报道在互联网上引起公众关注后,泪珠尽快回复官方微博,表示从现在开始,离线服务团队将全面暂停服务,并对类似违规行为进行整改和彻底调查。

随着中国经济的快速发展,通过发展社会慈善事业进行三次收入分配调整对中国社会的公平公正发展至关重要。 正是在这样的背景下,水滴基金等互联网众筹平台应运而生,并取得了快速发展。同样由于这个平台,社会个体之间有了更多的互助,他们处境相同。 然而,在互联网众筹平台的发展过程中,开放性和透明性、行业管理的规范化以及好的资金是否得到了很好的利用都受到了质疑。 例如,2019年5月,德运新闻社的相声演员吴帅在水滴基金(Waterdrop Fund)发起了一场100万元的募捐运动。然而,有网民称,他在北京有两套公寓、一辆汽车和其他房产,这让人们对水滴基金的可信度、内部管理是否规范以及捐赠是否受到监督产生了一些疑问。

这一泪珠筹集也暴露了“线下筹资顾问”的问题。例如,以“志愿者”的名义招募筹款“顾问”,帮助一些互联网使用率低的老年患者快速使用泪珠筹款平台自救。事实上,“顾问”是用来鼓励更多的患者对泪珠筹集进行“帮助捐赠”,争取在网络经济时代“流动”,从而实现他们的“商业价值”,即把公共资金筹集的用户转化为商业保险参与者,实现商业保险的商业利益

事实上,在促进慈善事业的同时,水滴基金也在争取商业利益。如果不损害慈善事业本身,这是可以理解的。毕竟,慈善事业也需要成本。特别是在停水基金不收费的情况下,通过运营模式的创新,可以给平台带来一定的运营成本效益。可以说,一蹴而就是长期发展的必然选择。

从这个意义上说,沃特卢设立“离线筹款顾问”是一个很好的尝试 如果操作规范,“线下筹款顾问”应该实现以下好处:首先,应该向患者明确说明点滴筹款的筹款方法和规则,让真正需要的患者可以利用这个平台自助。 二是现场监督,即通过“顾问”现场了解患者的家庭、财产、病情和需要的救助费用,有效避免一些欺诈性捐赠行为 第三,在这个过程中,“顾问”解释和宣传医疗商业保险的知识和政策,允许有能力或长期需要的患者参加商业医疗保险,对患者和中国医疗保险行业来说,利大于弊。

但是,“线下集资顾问”的服务行为应该有界限,应该区分主次,应该受到严格的监督。特别是作为公益慈善平台,作为慈善与商业利益的平衡,有必要让“线下募捐顾问”回归公益性质,体现公益属性,真正为特定群体服务,监督募捐者是否符合平台的要求和定位等。

但是,目前在所谓的内部评估机制下,比如说每份订单的最高佣金是150元,月收入超过10,000元,最后被淘汰,在这些激励和约束机制的作用下,为了完成任务,争取更多的“流量”,顾问利用医院里“扫地”的方法作为“志愿者”来引导病人筹集资金,甚至有些“顾问”故意扭曲滴水筹集资金的规则。例如,他们声称公司在筹资后不会调查筹资方向,这进一步损害了平台的公信力,同时也给“线下筹资顾问”的声誉带来了极其不利的影响

因此,水滴收集的当务之急是着手建立相应的管理制度和规范,用制度规范“线下募捐顾问”的服务行为,并向公众公开,在进行自我监督的同时接受社会监督 在此过程中,既定的制度应确保“线下募捐顾问”的公益属性,以慈善服务、监督和审计为首要责任和义务,不要过分追求“流动”,允许商业利益侵蚀慈善事业,损害公益基础。

□穆丁(财经评论员)

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